Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: rujan 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo putem web stranice sicanjethebook.com (u nastavku: „Stranica”), u koju svrhu ih obrađujemo, s kim ih dijelimo te koja su vaša prava. Poštujemo vašu privatnost i osobne podatke obrađujemo u skladu s važećim propisima, uključujući Opću uredbu EU o zaštiti podataka (GDPR) za korisnike iz Europske unije te Zakon o zaštiti ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je izdavački projekt „Sicanje”, autorice Josipa Karača i Marija Maračić.

Za sva pitanja o zaštiti podataka i ostvarivanje vaših prava kontaktirajte nas na: nfo@sicanjethebook.com.

2. Koje podatke prikupljamo

Kada naručite knjigu putem Stranice (opcija za Bosnu i Hercegovinu), prikupljamo podatke potrebne za obradu narudžbe i dostavu:

  • ime i prezime,
  • adresu e-pošte,
  • broj telefona,
  • adresu za dostavu (ulica, mjesto, poštanski broj, država),
  • podatke o narudžbi (proizvod, iznos, valuta, status i vrijeme narudžbe).

Podatke o platnoj kartici ne prikupljamo niti pohranjujemo — njih unosite izravno na sigurnoj stranici našeg pružatelja platnih usluga (Stripe).

Automatski se, kao i na većini web stranica, mogu prikupljati i tehnički podaci (IP adresa, vrsta preglednika, podaci putem kolačića) radi rada i sigurnosti Stranice.

3. Svrha i pravna osnova obrade

  • Obrada i isporuka narudžbe (ime, adresa, telefon, e-pošta) — pravna osnova: izvršenje ugovora.
  • Slanje potvrde o kupovini i komunikacija o narudžbi putem e-pošte — pravna osnova: izvršenje ugovora.
  • Vođenje evidencije narudžbi te ispunjavanje računovodstvenih i zakonskih obveza — pravna osnova: zakonska obveza i legitimni interes.
  • Rad, sigurnost i poboljšanje Stranice (tehnički podaci, kolačići) — pravna osnova: legitimni interes.

4. Plaćanje (Stripe)

Naplatu narudžbi iz Bosne i Hercegovine obrađuje Stripe (Stripe, Inc. i Stripe Payments Europe, Ltd.) kao naš izvršitelj obrade. Prilikom plaćanja vaše podatke o kartici i podatke potrebne za naplatu obrađuje Stripe na svojoj sigurnoj infrastrukturi. Na obradu koju provodi Stripe primjenjuje se i njihova politika privatnosti: stripe.com/privacy.

5. Kupovina putem vanjskih platformi (EU i SAD)

Za narudžbe iz Europske unije i Sjedinjenih Američkih Država Stranica vas preusmjerava na vanjske platforme za prodaju knjiga:

Kada kliknete na te opcije, napuštate našu Stranicu i vaše podatke (uključujući plaćanje i dostavu) prikuplja i obrađuje odabrana platforma prema vlastitoj politici privatnosti. Mi u tim slučajevima nemamo pristup vašim podacima o narudžbi niti ih pohranjujemo. Preporučujemo da se upoznate s politikama privatnosti tih platformi.

6. Kolačići

Stranica može koristiti nužne kolačiće za ispravan rad te, po potrebi, kolačiće pružatelja platnih usluga tijekom postupka plaćanja. Kolačiće možete kontrolirati i brisati putem postavki svog preglednika. Onemogućavanje pojedinih kolačića može utjecati na funkcionalnost Stranice.

7. S kim dijelimo podatke

Vaše podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo kada je to nužno, i to sa:

  • pružateljem platnih usluga (Stripe) — radi naplate,
  • pružateljem usluge hostinga i tehničke podrške Stranice,
  • dostavnom službom (poštom/kurirom) — radi isporuke knjige,
  • nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon.

Napomena: obrada može uključivati prijenos podataka izvan BiH/EU (npr. Stripe u SAD-u), uz odgovarajuće zaštitne mehanizme predviđene propisima.

8. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o narudžbi čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje narudžbe te za ispunjavanje zakonskih (npr. računovodstvenih) obveza. Nakon isteka tih rokova podatke brišemo ili anonimiziramo. Podatke iz nedovršenih (otkazanih ili isteklih) narudžbi čuvamo kraće vrijeme te ih potom uklanjamo.

9. Vaša prava

U odnosu na svoje osobne podatke imate pravo na:

  • pristup podacima koje o vama obrađujemo,
  • ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
  • brisanje podataka („pravo na zaborav”),
  • ograničenje obrade te prigovor na obradu,
  • prenosivost podataka,
  • podnošenje pritužbe nadzornom tijelu (u BiH: Agencija za zaštitu ličnih podataka u BiH; u EU: nadležno tijelo vaše države).

10. Kako zatražiti brisanje podataka

Ako želite da izbrišemo vaše osobne podatke iz naše evidencije, pošaljite zahtjev na [unesite kontakt email]. Zahtjev ćemo obraditi u razumnom roku i podatke ukloniti, osim onih koje smo dužni zadržati po zakonu. Napominjemo da se zapisi o transakciji mogu zadržati kod pružatelja platnih usluga (Stripe) u skladu s njihovim zakonskim obvezama.

11. Sigurnost

Provodimo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Plaćanje se odvija putem enkriptirane veze i sigurne infrastrukture pružatelja platnih usluga.

12. Izmjene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Nova verzija objavljuje se na ovoj stranici s naznakom datuma posljednje izmjene.